Webb & Kundservice

I denna tjänst kombineras arbete inom kundservice med löpande webbadministration. Du kommer arbeta både operativt och administrativt och bidra till att säkerställa en smidig och professionell kundupplevelse online.

Om oss

Thernlunds är ett väletablerat modeföretag med fokus på hög service, kvalitet och en modern digital kundupplevelse. Vi växer och söker nu en engagerad och noggrann medarbetare till vårt webb- och kundserviceteam. Här får du en viktig roll i det dagliga arbetet och vara en central kontaktpunkt mot våra kunder.

Arbetsuppgifter

• Publicera produkter på webben (bilder, texter och uppdateringar).
• Hantera kundservice via mejl och chatt.
• Behandla reklamationer och genomföra korrekta bedömningar.
• Säkerställa att produktinformation är korrekt och uppdaterad.
• Fotografera produkter enligt interna riktlinjer (ca 10 min per plagg).

Kvalifikationer

• Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift (krav).
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift (krav).
• Erfarenhet av e-handel och kundservice är meriterande.
• God datorvana och förmåga att arbeta strukturerat.
• Serviceinriktad, lösningsorienterad och ansvarstagande.