Sommarvikariat som kundtjänstmedarbetare till Stockholm city

På Trafikverket är du med och bidrar till ett samhälle som fungerar - idag och i framtiden. Genom vårt arbete med infrastruktur påverkar vi människors vardag i hela Sverige.

Som sommarjobbare hos oss får du värdefull arbetslivserfarenhet, knyter nya kontakter och skaffar referenser, samtidigt som du bidrar med nya perspektiv och idéer. Varmt välkommen med din ansökan!

Sommarvikariat som kundtjänstmedarbetare till Stockholm city Arbetsuppgifter

Vår uppgift på Förarprov är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. I ditt dagliga arbete kommer du att ha kontakt med många olika kunder. Ditt bemötande och din förmåga att ge tydlig information blir centrala i arbetet. Tillsammans med dina kollegor bemannar du vår nationella kundtjänst via telefon. Här tar du emot samtal och svarar på frågor som rör bokning av prov men även betalning/avgifter samt övriga frågor kring Förarprovs verksamhet i hela Sverige. Vi söker dig som trivs med ett varierat arbetstempo och ser det som en rolig utmaning att leverera bästa möjliga service i varje samtal.

"Det jag är mest stolt över är att vara en del av en verksamhet som bidrar till att tillföra något positivt till samhället, som till exempel att besvara frågor och ge tydlig information som kan hjälpa kunden på vägen mot körkortet. Det känns betydelsefullt. Sen är vi en positiv arbetsgrupp som präglas av en stark gemenskap, där vi lär av varandra och stöttar varandra i det dagliga arbetet samtidigt som vi har roligt tillsammans", berättar kundtjänsthandläggaren Nathalie.

Övrig information

Tidsperiod för sommarjobbet: 2026-06-08 - 2026-08-14

Varje sommarjobb annonseras separat. Det innebär att du behöver söka varje sommarjobb som du är intresserad av. Om du uppfyller kraven kan du bli aktuell för flera sommarjobb och därmed bli kontaktad av flera olika chefer för intervju.

Om du uppfyller kraven i annonsen och går vidare i rekryteringsprocessen kommer du att få genomföra webbaserade urvalstester. Inbjudan till tester skickas via e-post efter att ansökningstiden har gått ut. För att inte missa viktig information är det därför viktigt att du regelbundet kontrollerar din inkorg samt skräppost/spam. Utskicken skickas vanligtvis från noreply@heroma.se.

Urval till intervju baseras på kraven i annonsen och resultaten från urvalstesterna.

Vi arbetar för en öppen och inkluderande kultur där mångfald värdesätts. För att säkerställa en likvärdig, objektiv och träffsäker rekryteringsprocess använder vi webbaserade tester, där alla kandidater bedöms utifrån samma förutsättningar.

Möjlig placeringsort för sommarjobbet är Stockholm - Kontoret ligger på Västra Järnvägsgatan 7.

#sommarjobb

Kvalifikationer

Vem är du?

Som person är du lösningsorienterad och har förmågan att sätta dig in i olika arbetsuppgifter och lösa de situationer som uppstår. Du har en god samarbetsförmåga, är engagerad och utför dina arbetsuppgifter på ett pålitligt sätt. Du motiveras av ett aktivt medarbetarskap där du på ett målmedvetet sätt tar ansvar för dina arbetsuppgifter samtidigt som du är uppmärksam på hur du är en del av och bidrar till helheten genom att samverka med andra.

Vi ser att du som söker har:

• har en pågående högskole- eller universitetsutbildning eller som har slutfört utbildningen 2024 eller senare
• erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrke
• har god datorvana
• har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• har goda kunskaper i engelska i tal
• B-körkort (manuell eller automat)

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen.

Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.