Bokning & Receptionist – Fokus Grupper

Bokning & Receptionist - Fokus grupper

Storhogna Högfjällshotell & SPA i Vemdalen är en unik fjällanläggning med fjällupplevelser i en fantastisk miljö 10 månader om året. Vi erbjuder en härlig arbetsplats med möjlighet till vintersäsong i backen eller i spåret och en sommarsäsong med vandring, cykling eller någon annan fartfylld aktivitet. Nära till fjället, men även till Klövsjö, Vemdalen ( ca 1,5 mil åt vardera håll) och 11 mil från Östersund.

I rollen som receptionist med fokus på grupper är du navet mellan gäst, bokning och drift. Du ser till att konferensgäster, grupper och arrangörer känner sig välkomna, välinformerade och omhändertagna under hela sin vistelse – från bokning till avresa.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Ansvara för gruppbokningar i bokningssystemet – både inför och under vistelsen. Vara kontaktperson för gruppledare och arrangörer; planera och följa upp gruppens program, tider och behov. Skapa välkomstmaterial, nyckelkort, deltagarlistor och hantera särskilda önskemål. Koordinera internt med restaurang, spa, konferens och andra avdelningar. Ansvara för in- och utcheckning av grupper samt skapa effektiva och välorganiserade ankomst- och avreseflöden. Samla in och dokumentera feedback från grupper i syfte att bidra till verksamhetens utveckling. Anställningen innefattar även sedvanliga receptionsuppgifter

Arbetstid: I rollen förväntas arbetstider som är baserade på verksamhetens behov och enligt gällande avtal, schema sätts av och tillsammans med Reception -och bokningschef för optimering. Kvällar, helger och annan obekväm arbetstid ingår i tjänsten vid behov. 60% Bokning ca. 40% reception

Din profil:

Du är strukturerad, lösningsorienterad och trygg i att hantera många kontaktytor. Du har erfarenhet av att hantera bokningar, gärna i system som är vanliga inom hotell och konferenser. Du är kommunikativ, både skriftligt och muntligt. Du är van att arbeta proaktivt och trivs med ansvar.

Anställningen Deltid/Heltid och tillsvidare. Anställningen börjar med en 6 månaders provanställning Tillträde senast 1 augusti

Du är en lagspelare som ser helheten och värdesätter samarbetet med andra avdelningar.