Migreringstekniker / On-site support – 5 tjänster (Stor offentlig verksa...

Om uppdraget Vi söker nu 5 migreringstekniker som vill arbeta on-site i en av Sveriges mest välkända och samhällsviktiga organisationer. Du blir en del av ett tekniskt kompetent helpdeskteam som arbetar nära användarna och säkerställer hög servicekvalitet under en större klientmigrering.

I rollen arbetar du i en miljö med stark teamkänsla, bred användarkontakt och varierade arbetsuppgifter där din serviceförmåga och tekniska nyfikenhet kommer till sin rätt.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera ärenden via portal, e-post, telefon och på plats

• Arbeta enligt etablerade SLA:er och incidentprocesser

• Ge support via fjärrverktyg för klientplattformen

• Utföra användarsupport on-site

• Installera och beställa datorer, kringutrustning och konferensteknik

• Dokumentera interna processer och rutiner

• Bidra aktivt till gruppens förbättringsarbete

• Identifiera användarbehov och föra vidare till rätt funktioner

Skallkrav

• Erfarenhet av on-site support

• Erfarenhet av både MacOS och Windows 10/11

• Flytande svenska i tal och skrift

Börkrav

• Erfarenhet av MDM-verktyg såsom Intune eller JAMF

Personliga egenskaper

• Lösningsorienterad

• Kommunikativ

• Serviceinriktad och professionell

Uppdragsinformation

• Omfattning: 100 %

• Period: 2025-12-01 – 2026-12-31

• Option till förlängning (längst till 2027-12-31)

• Plats: Solna (endast på plats)

• Antal tjänster: 5

• Konsultnivå: Administratör / IT – Nivå 2

• Startdatum kan även vara efter årsskiftet

• Endast svensktalande kandidater