IT-support till Mittuniversitetet

Recruitive söker en IT-supportekniker till våran kund Mittuniversitetet för ett konsuluppdrag från 13:e april till 1a oktober.

Om rollen Uppdraget avser första linjens IT-support till universitetets personal och studenter. Support ges via telefon, ärendehanteringssystem samt genom support på plats vid campus i Östersund. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat:

• Mottagning och hantering av inkommande supportärenden
• Felsökning och problemlösning inom klientmiljö och användarstöd
• Registrering, uppföljning och återkoppling i ärendehanteringssystem
• Hantering av serviceförfrågningar (Service Requests)
• Incidenthantering enligt etablerade processer
• Vägledning och support till användare i IT-relaterade frågor

Krav på konsult Konsulten ska ha dokumenterad erfarenhet av arbete inom:

• IT-support
• Vana att arbeta i ärendehanteringssystem samt
• erfarenhet av arbete enligt ITIL

Lön: 25 000-30 000 kr/mån beroende på erfarenhet Ansök innan 2/3, urval sker löpande.