Telefonist - Semestervikariat

Arbetsuppgifter Vi söker nu semestervikarier inför sommaren till vår telefoniverksamhet i Trollhättan. Du kommer att bli en del av en arbetsgrupp bestående av telefonister och systemadministratör. Telefoniservice finns på tre orter och stöttar vården dygnet runt, årets alla dagar. Som telefonist arbetar du i flera system, förmedlar samtal och vägleder allmänheten med rätt information.  Andra förekommande arbetsgifter: hantera, larma och övervaka akuta medicinska larm vägledning till rätt funktioner för både allmänhet och regionens verksamhet. administration och hantering av katastrofstöd, jourändringar och jourlistor övervakning av tekniska larm i vår Trygghetscentral samt samarbete med väktare För att ge god service i rollen som telefonist behöver du: Ha en hög stresstålighet och inneha ett lugn när du hanterar samtal i pressade och akuta larmsituationer. Du har förmåga att arbeta i ett högt arbetstempo och både aktivt lyssna och söka efter information samtidigt ha mycket god samarbetsförmåga men också kunna ta eget ansvar och arbeta självständigt. Du har gymnasieutbildning och har goda kunskaper i Office 365 samt vana att lära dig och arbeta i olika system. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och har förmågan att förmedla komplex information på ett begripligt sätt. Meriterande är erfarenhet av växel- och hänvisningssystemarbete, Contact center eller annat telefonistarbete. Ytterligare meriterade är erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer.  Vårt erbjudande Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. Som en del i vårt team lägger du som medarbetare grunden för en fungerande vård. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete där du tillsammans med kompetenta och inspirerande kollegor är en del av en verksamhet som ständigt utvecklas. På telefoniservice erbjuder vi introduktion för alla nyanställda inför semesterperioden som pågår i ca 7-10 veckor, detta för att du ska få en så bra start som möjligt på ditt nya jobb. Rekryteringsprocessen För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Jesper Dyrbye. Fastighet, stöd och service är Västra Götalandsregionens egen serviceorganisation och fastighetsförvaltare som ser till att saker fungerar som de ska. Vi tar bland annat hand om fastigheters drift, ser till att alla anställda får lön, att lokaler städas och att uppdrag inom regionen bemannas med specialistkompetens. Vi vill arbeta nära dem vi stödjer för vi tror att tillsammans kan vi göra skillnad. Med öppenhet och fokus på utveckling och samarbete verkar vi för ett gott liv i Västra Götalandsregionen. Om Västra Götalandsregionen Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland. Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt. Västra Götalandsregionen krigsplacerar alla tillsvidareanställda medarbetare. Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken https://www.vgregion.se/introduktion.  Du kan även läsa mer i presentation om https://mellanarkiv-offentlig.vgregion.se/alfresco/s/archive/stream/public/v1/source/available/sofia/rs4011-467070786-672/surrogate. Ansökan Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons. Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.