Kommunvägledare- skolskjuts och färdtjänst

Sundsvalls kommun står inför en viktig utmaning att aktivera sin reservplan och snabbt säkra skolskjuts och färdtjänst. Vi måste därför omedelbart säkra skolskjutsar och färdtjänst och själva ta över ansvaret för att barn, äldre och personer med funktionsnedsättning ska få sina resor som planerat. Kontakt Sundsvall har ett viktigt uppdrag i att ta emot inkommande samtal från medborgare och säkerställa att de får den skjuts och hjälp de behöver. Vi söker nu 10 medarbetare med omgående start för en tidsbegränsad anställning till kontakt Sundsvall. Vi tillämpar löpande rekrytering vilket betyder att tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. ARBETSUPPGIFTER Hos Kontakt Sundsvall får du en central roll där du tar emot samtal och hanterar beställningar kopplade till färdtjänst och skolskjuts. Du kommer besvara frågor, registrera beställningar, lösa problem och ta emot felanmälningar samt bidra till att både elever och resenärer får den resa de har rätt till. Tjänsten innebär att du kommer att arbeta på schema dagar, kvällar, helger och julens röda dagar. KVALIFIKATIONER Vi söker dig med gymnasieutbildning i kombination med yrkeserfarenhet av daglig service via telefon. Självklart har du mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska samtidigt som du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på engelska.  Vi söker dig som även har: • Mycket goda datorkunskaper • Du har väldigt god förmåga att läsa, förstå, bearbeta och förmedla information via telefon Det är meriterande med: • Starkt meriterande med erfarenhet av kundtjänst  Som person är du serviceinriktad vilket visar sig genom din vilja att hjälpa andra samt din ansträngning för att leverera goda lösningar. Du är kommunikativ med förmåga att framföra tydliga budskap även i pressade situationer. Du är flexibel i både arbetssätt och bemötande något som gör att du kan anpassa dig efter nya förutsättningar. Dessutom är du stresstålig och kan behålla fokus, struktur och ett professionellt bemötande även när tempot är högt. ÖVRIGT Sundsvalls kommun är en av Norrlands största arbetsgivare med runt 8000 medarbetare och över 300 yrken. Tillsammans fyller vi ett av de viktigaste uppdragen i samhället att skapa nytta och värde för invånare, företag och framtida generationer. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på. Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas. Vi är en föregångare inom digital utveckling och artificiell intelligens, och leder arbetet med att skapa smarta lösningar för framtidens offentliga sektor. Sundsvall har en central roll i den gröna omställningen i norra Sverige. Vi är övertygade om att de rätta platserna för den omställningen är här. Som kommun förbereder vi oss för att växa bland annat genom att bereda mark, skapa nya utbildningsplatser, marknadsföra kommunen och välkomna nya invånare från hela världen. Är du intresserad av att läsa mer om Sundsvall? Klicka in på www.sundsvall.se eller är du intresserad av hur det vore att bo och arbeta i Sundsvall kan du läsa mer på www.nykommun.se/kommun/sundsvall/ Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och drogtest kan förekomma vid nyanställning av personal. Vi tillämpar rökfri arbetstid. I Sundsvalls kommun gillar vi olika och välkomnar medarbetare med olika bakgrund. Vi värnar om det värde som jämn könsfördelning samt mångfald tillför våra verksamheter och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig söka tjänsten genom länken i denna annons. Är du även intresserad av att arbeta som räddningstjänstpersonal i beredskap/deltidsbrandman, klicka på länken: https://www.rtjmedelpad.se/om-oss/jobba-hos-oss/raddningstjanstpersonal-i-beredskap-rib Vi undanber oss alla erbjudanden om annonsering- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.