2nd line supporttekniker i Jönköping

Det här är ett bra uppdrag för dig som vill arbeta i en större och samhällsviktig organisation där ditt arbete märks i vardagen för tusentals användare. Du får jobba i en modern IT-miljö med tydliga processer, trevliga kollegor och varierande tekniska utmaningar. Om du uppskattar ett arbete där du får lösa problem, samarbeta och ta ansvar, kommer du att trivas här. 

Uppdraget är på heltid och utgår från kundens lokaler i Jönköping. Start sker enligt överenskommelse och uppdraget pågår initialt till den 30 juni 2026, med möjlighet till förlängning.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter
Du blir en del av ett IT-supportteam som arbetar med andra linjens support för en större samhällsviktig verksamhet med många användare och en bred IT-miljö. Teamet hanterar ärenden via telefon och ärendehanteringssystem och arbetar i en miljö med tusentals datorer, mobila enheter och skrivare.
 

I rollen ingår att:

• Felsöka mjukvara och hårdvara
• Hantera andra linjens ärenden som kräver fördjupad teknisk support
• Skapa och uppdatera dokumentation som guider och rutiner
• Arbeta med supportuppgifter som även kan vara icke hårdvarurelaterade
• Bidra till struktur i teamets arbetssätt och processer

Placeringen är i kundens lokaler i Jönköping. Arbetet sker främst på plats.

Din profil
 

För att passa i rollen ser vi att du har:

• Minst 4 års erfarenhet av IT-support i en supportfunktion
• Goda kunskaper i Windows
• Erfarenhet av Microsofts produkter
• Flytande svenska i tal och skrift, då all dokumentation och
• kommunikation sker på svenska

Som person tror vi att du är

• Serviceinriktad och hjälpsam
• Strukturerad och metodisk
• Lösningsorienterad med god analytisk förmåga
• Flexibel och bra på att samarbeta
• Initiativtagande och ansvarstagande

Vad vi erbjuder
På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.